Politique RGPD

Cette politique explique les principes et les procédures selon lesquels nous traitons les données personnelles, conformément aux exigences du RGPD et aux obligations applicables en France.
Nous nous engageons à garantir une transparence totale et à protéger les droits de tous les utilisateurs tout au long du processus de traitement des données.

1. Base Juridique du Traitement des Données

Le traitement des données personnelles repose sur une ou plusieurs bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour préparer et livrer les commandes, ainsi que pour fournir les services demandés.

• Obligations légales : traitement requis par des dispositions légales ou par les autorités compétentes.

• Consentement : accord volontaire de l’utilisateur pour certains usages (ex. : réception de communications liées aux services).

• Intérêt légitime : amélioration du fonctionnement du site, prévention des fraudes, sécurité de la plateforme et optimisation des services.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements effectués avant le retrait.

2. Types de Données Collectées et Finalités du Traitement

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail

• Données liées aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison, historique d’achats

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, données de navigation, cookies

Les finalités principales du traitement comprennent :

• Préparation et livraison des commandes

• Service client et communication après-vente

• Amélioration du site et des services

• Respect des obligations légales et fiscales

3. Conservation et Sécurité des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, sauf si des obligations légales imposent une durée plus longue.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger les données, notamment :

• chiffrement SSL pour sécuriser les transmissions

• contrôles d’accès limités au personnel autorisé

• politiques internes de sécurité et mises à jour régulières des systèmes

4. Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs disposent à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées

• Droit de rectification : corriger ou compléter des données incorrectes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : suppression des données dans les conditions prévues par la loi

• Droit à la limitation : restriction temporaire du traitement

• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible par machine

• Droit d’opposition : refus d’un traitement fondé sur l’intérêt légitime

• Droit de retirer le consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer l’un de ces droits, l’utilisateur peut nous envoyer une demande écrite par e-mail.

5. Partage et Transfert International des Données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

• des prestataires nécessaires aux opérations logistiques, aux paiements ou au service client

• des autorités compétentes lorsque la loi l’exige

• des partenaires externes agissant dans le cadre d’accords contractuels respectant le RGPD

Dans certains cas, un transfert vers un pays en dehors de l’Espace économique européen peut être nécessaire.
Nous utilisons alors des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Réclamations et Autorités de Contrôle

Si un utilisateur estime que le traitement de ses données viole le RGPD, il peut adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

Nous recommandons toutefois de nous contacter en premier afin de trouver une solution rapide et amiable.

7. Contact du Service Client

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter :

E-mail : alwayshere@habitatoliq.com
Téléphone : +65 (831) 34754
Adresse : APT BLK 360 BUKIT BATOK STREET 31 #02-421, SINGAPORE 650360, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 10h30 – 16h30 (hors jours fériés)

Nous nous engageons à assurer responsabilité, transparence et sécurité dans toutes nos procédures de traitement de données, afin que chaque utilisateur conserve un contrôle total sur ses informations personnelles.